問い合わせ

電話があった。アルファードを借りたいが、後部座席の子供用シートアンカーの使い方を事前に教えてほしいという。

使い方説明は引き渡し時に行っている。事前の詳細説明サービスは提供していない。40代の親御さんで、「予習したい」と言われた。

ルールは全員に平等に適用しないといけない。

他のお客様にも同じルールを適用しているため、例外は作れない。

引き渡し時の説明で十分だ。今回はしぶしぶお断りした。