問い合わせ

電話があった。アルファードを借りたいが、シートカバーを自分のものに交換したいという。

シートカバーの交換は不可だ。純正状態を保つのがルールだ。40代の方で、「汚したくない」と言われた。そもそもシートカバー交換は手間がかかる。

他のお客様との公平性を保つ必要がある。

過去に同様の要望を受け入れてトラブルになった経験があるため、今は厳格にしている。

純正状態での利用のみだ。今回はしぶしぶお断りした。