問い合わせ

電話をいただいた。

アルファードを借りたいが、身分証明書の提出を拒否された。本人確認は必須なので、これには応じられない。トラブル防止のため絶対に必要な手続きだ。

30代の方で、「個人情報が心配で」と言われた。適切に管理しているので問題ないと説明したが、「じゃあいいです」と電話を切られてしまった。身分証のご提示があれば対応できるのだが、今回は信頼関係が築けず、しぶしぶお断りすることになった。